常见问题(FAQ)

1、出现提示“您系统的试用期已到，请购买正式版”，怎么办？
2、自定义纸张或票据打印设置
3、软件狗丢失或损坏了，怎么办？
4、汇款后多长时间能收到软件？
5、什么是演示试用版？

1、出现提示“您系统的试用期已到，请购买正式版”，怎么办？

原因是系统没有检测到软件狗，处理方法一：检查软件狗是否硬件接触不好；方法二：插拔软件狗，如果出现发现新硬件的提示，需要重新安装软件狗驱动程序。

2、自定义纸张或票据打印设置

在win2000/xp中，设置自定义纸张的方法：“开始”－“设置”－“打印机”，鼠标右键点击打开窗口的空白区域，弹出菜单中“服务器属性”，在此设置自定义纸张。

3、软件狗丢失或损坏了，怎么办？

部分用户保管不当，出现软件狗丢失或损坏情况，如发生软件狗损坏，请将损坏的软件狗寄回我公司，按软件狗损坏情况进行办理，为用户邮寄新软件狗，用户需支付软件狗成本费用及相应邮费。
发生软件狗丢失，我公司不提供换狗支持，一律按新购软件办理，可享受老用户优惠。

4、汇款后多长时间能收到软件？

我公司邮寄软件通过快递公司办理，一般2－3天就能送货上门。

5、什么是演示试用版？

演示试用版是供客户免费下载的试用软件。

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