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常见问题(FAQ)

1、出现提示“您系统的试用期已到,请购买正式版”,怎么办?
2、自定义纸张或票据打印设置

3、软件狗丢失或损坏了,怎么办?
4、汇款后多长时间能收到软件?
5、什么是演示试用版?

1、出现提示“您系统的试用期已到,请购买正式版”,怎么办?

原因是系统没有检测到软件狗,处理方法一:检查软件狗是否硬件接触不好;方法二:插拔软件狗,如果出现发现新硬件的提示,需要重新安装软件狗驱动程序。

2、自定义纸张或票据打印设置

在win2000/xp中,设置自定义纸张的方法:“开始”-“设置”-“打印机”,鼠标右键点击打开窗口的空白区域,弹出菜单中“服务器属性”,在此设置自定义纸张。

3、软件狗丢失或损坏了,怎么办?

部分用户保管不当,出现软件狗丢失或损坏情况,如发生软件狗损坏,请将损坏的软件狗寄回我公司,按软件狗损坏情况进行办理,为用户邮寄新软件狗,用户需支付软件狗成本费用及相应邮费。
发生软件狗丢失,我公司不提供换狗支持,一律按新购软件办理,可享受老用户优惠。

4、汇款后多长时间能收到软件?

我公司邮寄软件通过快递公司办理,一般2-3天就能送货上门。

5、什么是演示试用版?

演示试用版是供客户免费下载的试用软件。

 

 

北京中农博思科技发展有限公司 技术支持部